Shenberlink работает с комплексной логистикой: доставка из Китая и Европы, сборные грузы, консолидация, документы, таможенное оформление и разные типы клиентов. Без единой CRM менеджерам сложнее быстро видеть источник заявки, маршрут, ответственного, документы и следующий шаг по перевозке.
← Все кейсы
CRM для логистики
CRM для логистической компании Shenberlink
Для Shenberlink собрали в Bitrix24 путь заявки на доставку из Китая в Казахстан: расчет, подбор вида перевозки, таможенное оформление, документы, логистика и повторные касания.
Китай - Казахстан
ВЭД и таможня
авиа, авто, ж/д и контейнеры
Собрали CRM-воронку под путь клиента Shenberlink: входящая заявка, расчет стоимости, подбор способа доставки, подготовка документов, передача в логистику, таможенное оформление, доставка до склада назначения и повторные продажи.
Команда Shenberlink видит, на каком этапе находится каждая заявка: расчет, документы, таможня, доставка или повторное касание. Руководителю проще контролировать загрузку менеджеров, просрочки и движение заявок без ручного сбора статусов.